ザ・オプション 出金について

ザ・オプション(the option) 出金手続きについて、ご案内していきます。

ザ・オプション(the option)の最低出金額は5000円からとなっております。利益分の最低出金額は3000円から承っております。

どのように出金すればよいですか?
ザ・オプション(the option)専用口座へグインしていただき、マイページにお進みください。メニューより出金タブを開き、金額入力ボックスに金額を入力して下さい。リクエスト申請ボタンをクリックすると申請が送信されます。通常約3営業日以内にザ・オプション(the option)側の出金処理が完了します。

※書類のアップロードが完了し、口座承認が完了していない場合は受け付けられませんのでご注意下さい。※尚、全くお取引をされずご出金手続きをされる場合には、決済手数料としまして、最低1500円/ご入金額の5%を徴収させて頂いております。

出金手続き操作方法 ステップ.1
出金ページから出金額を入力して「申請する」ボタンを押して申請します。出金先の振り分けはシステム上自動で行われます。基本的には以下のような振り分けとなります:
● mybitwallet経由でのご入金された場合:額に関係なくmybitwallet口座への送金
●カードでご入金の場合:カードに優先的に返金/利益分はmybitwallet口座か銀行口座

出金手続き操作方法

専用口座へログインして頂き、「マイページ」を選択します。


マイページへ飛びましたら、次に「出金」をクリックしてください。


すると、出金手続き専用ページへと進みますので出金金額を入力し、「申請する」ボタンを押す事で出金の手続きが完了致します。

※このステップで、「口座の書類認証が完了していないと、出金手続きが進みません。メニューの「本人確認書類」より必要書類をアップロードして下さい。」と表示された場合は、まず口座認証を完了させて下さい。

出金履歴 ステップ2.

申請が受け付けられると出金履歴に、申請された出金内容が表示されます。この後、ザオプション(theoption)側の出金完了まで通常当日~3営業日頂いております。

出金完了メール ステップ3.
完了すると出金完了メールが届き、サイト上で出金先振分の詳細をご確認頂けます。

ケース1.Mybitwallet

Mybitwallet経由でのご入金した場合は額に関係なく関係なくmybitwallet口座への送金となります。

ケース2.カード

クレジットカードでのご入金後、ご入金額までのご出金の場合、ご入金に使用したカードへ返金されます。

ケース3.複数のカードをご利用の場合

複数のカードでご入金後、利益が発生し利益分のご入金の場合
カード2枚で合計4万円ご入金後利益分(30,700円)が発生している場合ですと、
まずカード入金分はカードへ返金、利益分が銀行口座へお振込みとなります。
●JCBカードへ返金30000円 (ご入金元への返金)
●Visaカードへ返金10000円 (ご入金元への返金)
●銀行口座へ30,700円振込 (ご利益分の返金)

◎出金完了からお客様側で着金確認にかかる時間について:

ケース1.mybitwallet口座への送金の場合
完了メールが届いた時点ですでにmybitwallet口座への送金済みとなっており、即日ご確認頂けます。お客様のmybitwallet口座へログインの上ご確認下さいませ。

ケース2.カードへの返金の場合
カード明細には、ご入金時と同じ取引名称が表示されます。
決済プロセッサーの関係上利用国が中国(CHN)などで表記される場合がございます。
主な取引名称:TCG Europe Ltd、TRANSFER TIME LIMITED、Family Time Limited、LEHECHEN、GUANGDA TENHU LTD

1)アプリ、サイト上などオンラインでの確認方法
通常3~5日営業日でカード側で出金確定額とほぼ同額のマイナス決済確認が取れます。マイナス決済は利用明細の内訳よりキャンセル/返金扱いの決済としてご確認頂けます。当月扱いになっていない場合、翌月以降の扱いになる場合がございます。

同月で他のカードご利用で請求がある場合は相殺され、相殺されなかった場合には翌決済日に銀行口座へ振り込まれます。

カード決済ではご入金時同様出金確定額と実際に着金する額に差額が生じる場合がございますので予めご了承ください。ご出金完了より10 日以上経っても着金確認できない場合は、カード発行元へご連絡下さい。

2)郵便物の明細でのご確認方法
通常翌月か翌々月に届く明細にて、出金確定額とほぼ同額のマイナス決済確認が取れます。同月で他のカードご利用で請求がある場合は相殺され、相殺されなかった場合には翌決済日に銀行口座へ振り込まれます。
カード決済ではご入金時同様出金確定額と実際に着金する額に差額が生じる場合がございますので予めご了承ください。

ご出金完了より2か月以上経っても着金確認できない場合は、カード発行元へご連絡下さい。

ケース3.銀行口座へのお振込み分のご確認方法
完了メールが届いてから翌日には、オンライン上若しくは通帳記入にてデータ確認が取れます。2日以上経ってもデータ確認できない場合は、ザオプション(theoption)までご連絡下さい。
送金状況の確認を取らせて頂きます。

ザ・オプション国内銀行出金サービス開始ご案内:
ザ・オプション(the option)では、国内銀行からの迅速な出金処理サービスが実現致しました。
●楽天銀行からの国内振込
●出金完了日より最短翌日着金
●利益分の出金が安心安定
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出金に関する条件変更のご案内:
当変更に伴い出金手数料発生時の条件が6月12日より変更となりますので以下にてご確認下さい。

■出金額について

■出金手数料の発生条件について
出金手数料の発生条件につきましては、口座レベルにより異なりますので以下にてご確認下さい。

■出金手数料について
出金手数料が発生する際の手数料は以下の通りとなります。手数料は出金額より差し引かれます。

注意事項:複数の方法でご入金されている場合の出金の振り分けはシステム上自動的に振り分けられますのでご了承下さい。

◎その他、ザ・オプション(the option)出金に関するご質問について

出金申請が出せません。なぜですか?
口座認証が完了していない口座は出金申請が出せません。マイページの本人確認書類より該当書類のアップロードをお願いします。

出金完了メールが来てからどのくらいで着金確認が取れますか?
出金決済方法により着金確認方法が異なりますので以下にてご確認ください。
・クレジットカードへの返金処理の場合
ザ・オプション(the option)側からの出金完了メールが到着後通常ですと約3営業日でデータ確認(オンライン明細を利用の場合)が取れます。内訳よりキャンセル扱いになった決済としてご確認頂けます。
・銀行送金の場合
ザ・オプション(the option)側からの出金完了メールが到着した当日~翌営業日で銀行口座へ着金します。

一度出金申請したものをキャンセルすることは可能でしょうか?
マイページよりキャンセルを行うことはできません。出金キャンセル希望される場合には早急にアカウントサービスまでご連絡下さい。出金申請の進行状況により出金手続きが完了してしまう場合がございます。

出金申請をした後、不備により出金がキャンセルされたとメールが来た。

出金先のクレジットカードが未提出か認証がされてない場合や出金先銀行口座詳細に不備がある場合にこのメールが送信されます。未認証のカードがある場合はマイページの本人確認書類よりアップロードして下さい。全ての書類が認証済みの方で電信送金でのご出金の方はマイページの個人情報の銀行口座詳細に不備がないか再度ご確認下さい。

以上2点を確認後再度出金申請を行ってください。出金申請のキャンセル希望をされていた場合にはこのメールをもってキャンセルが完了します。

お問い合わせは、ザ・オプション(the option)各該当部署までご連絡下さい。
ザ・オプション(the option)サポート各種お問合せ
一般:info@the option.com
取引:support@the option.com
書類:compliance@the option.com
決済:accounts@the option.com


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